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メール・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

お問い合わせは必ず公式LINEまでご連絡くださいますようお願いいたします。

（お客様側でメールが受信できないケースが多く発生しているため）

悪質なクレーマーや同業他社による営業妨害等のトラブルが社会的に問題となっております。

弊社におきましては、上記に該当するような行為が見受けられた場合、直ちに弁護士に相談の上、然るべき対応を取らせていただきます。

また、事実と異なる悪評の流布により弊社が風評被害を受けた場合は、弁護士に相談の上、場合によっては法的措置を講じます。

※上記のケースは刑法の信用毀損罪・偽計業務妨害罪・名誉毀損罪にあたる可能性があります。

Q．「商品が届くのが遅い」

A．制作納期は「土日祝日を除く7営業日程度」です。「7日」ではございません。必ず配送ポリシーをご覧いただき、オーダーメイドでお作りしておりますことをご理解の上ご注文ください。

配送について ⇒ 配送ポリシー

Q．「サイズが合わない。交換したい」

A．オーダー制作後の交換、お直し等は受け付けておりません。お客様ご指定のサイズでオーダーメイドでお作りしておりますことをご理解の上ご注文ください。もちろん、ご指定サイズと異なる商品をお届けした場合にはお作り直しをさせていただきます。

Q．「イメージと違う。返品したい」

A．オーダー制作後の返品は受け付けておりません。商品の仕様についてはご購入前に必ずご確認ください。チャット・LINEでお気軽にお問い合わせください。

返品・返金について ⇒ 返品・返金ポリシー

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